RESPONSABLE DE TALLER.

Tiempo completo
  • Fecha de publicación: 27 enero, 2020
  • 5942
  • Experiencia 4 años
  • Sector Otros
  • Formación Diplomatura o Ingeniería Técnica
Descripción

Importante Multinacional radicada en Valencia dedicada al vehículo industrial y Trailers: Definir e implementar un sistema de planificación para distribuir cargas de trabajo y optimizar la asignación de recursos, especialmente humanos, con el fin de mejorar la satisfacción y fidelizar al personal de taller. Soporte al taller en temas de gestión de personal, incentivos, turnos y seguridad/salud.
Definir e implantar procesos de trabajo, KPI’s para mejorar la eficiencia del taller, la satisfacción del cliente y la rentabilidad.
Coordinación de las áreas Técnica y de Garantías del taller. Impartición de cursos sobre actualizaciones técnicas.
Mantener estrecha relación con recambios que garantice el correcto suministro al taller, y con el área comercial para potenciar la venta de contratos de mantenimiento.
Resolución de quejas/reclamaciones de empresas clientes. Contacto con los proveedores para recibir formación/información acerca de productos.
Ttulación universitaria media o superior, preferentemente Ingeniero Industrial Técnico/Superior, con formación de postgrado (MBA, PDD, PDG) o ADE si la experiencia técnica lo justifica. Experiencia contrastada de al menos 4 años como Jefe de Servicios/Taller/Mantenimiento. Con experiencia en la planificación de tareas y la gestión de equipos.
Preferentemente con experiencia en empresas con productos que necesiten de una revisión o servicio postventa con un alto componente técnico, y también con productos que requieran de contratos de mantenimiento donde haya participación del cliente y por tanto donde sea susceptible de impactar directamente en su satisfacción.
Se requiere buen nivel de inglés, sobre todo en entornos técnicos para relacionarse con los proveedores. y conocimientos a nivel de usuario de herramientas ofimáticas. Se valorará conocimientos de CRM.
Enviar cv a montse@dalbau.com