Jefe de Taller Barcelona

Tiempo completo
  • Fecha de publicación: 17 diciembre, 2019
  • 5847
  • Experiencia 4 años
  • Sector Otros
  • Formación Diplomatura o Ingeniería Técnica
Descripción

Para importante Multinacional radicada en Barcelona dedicada al vehículo industrial y remolques buscamos un

 

JEFE DE TALLER

 

Será la persona encargada de definir e implementar un sistema de planificación para distribuir cargas de trabajo y optimizar la asignación de recursos, especialmente humanos, con el fin de mejorar la satisfacción y fidelizar al personal de taller. Soporte al taller en temas de gestión de personal, incentivos, turnos y seguridad/salud.

Definir e implantar procesos de trabajo, KPI’s para mejorar la eficiencia del taller, la satisfacción del cliente y la rentabilidad.

Coordinación de las áreas Técnica y de Garantías del taller. Impartición de cursos sobre actualizaciones técnicas.

Mantener estrecha relación con recambios que garantice el correcto suministro al taller, y con el área comercial para potenciar la venta de contratos de mantenimiento.

Resolución de quejas/reclamaciones de empresas clientes. Contacto con los proveedores para recibir formación/información acerca de productos

 

Se requiere Titulación universitaria media o superior, preferentemente Ingeniero Industrial Técnico/Superior, con formación de postgrado (MBA, PDD, PDG) o ADE si la experiencia técnica lo justifica. Experiencia contrastada de al menos 4 años como Jefe de Taller/Servicios/Postventa/Mantenimiento.

Experiencia en la planificación de tareas y la gestión de equipos, preferentemente en empresas con productos que necesiten de una revisión o servicio postventa con un alto componente técnico, y también con productos que requieran de contratos de mantenimiento donde haya participación del cliente y por tanto donde sea susceptible de impactar directamente en su satisfacción. Se requiere buen nivel de inglés, sobre todo en entornos técnicos para relacionarse con los proveedores y conocimientos a nivel de usuario de herramientas ofimáticas. Se valorará conocimientos de CRM.

 

Interesados enviar CV detallado a juanjo@dalbau.com

Referencia “Jefe de Taller”